¿Sabes qué es Concilianet? Aquí te explicamos cómo funciona esta herramienta de la Profeco para presentar quejan vía online.
Ciudad de México, 21 de febrero (SinEmbargo).- A lo largo de los años, conforme avanza la tecnología, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha puesto a disposición de las y los consumidores mexicanos diversas herramientas para presentar quejas en caso de llegar a necesitarlo. Una de dichas herramientas es Concilianet, que ha estado activa desde hace más de cinco lustros.
Concilianet nació con el objetivo de poner a disposición de las personas una plataforma en la que pudieran presentar quejas en contra de algún proveedor vía online, eliminando así la necesidad de tener que acudir presencialmente a algún módulo de atención de la Profeco para realizar el trámite en cuestión.
¿Te interesa saber qué es esta herramienta y cómo funciona? A continuación, te lo explicamos detalladamente.
¿Qué es Concilianet?
La Profeco lo describe como un «módulo de solución de controversias en línea en el que se desahogan las audiencias de conciliación vía Internet con aquellos proveedores de bienes y servicios que tienen celebrado un convenio de colaboración con la Procuraduría para tal fin».
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Fuente: Sin Embargo